Retours

Votre colis en retour est pris en charge par la Poste Suisse à votre domicile ou à l’adresse de votre choix (p. ex. dans l’entreprise où vous travaillez ou chez votre voisin).

Voici comment cela fonctionne :

1. Remplissez comme d’habitude le Renvoi de marchandise et joignez-le à votre colis.

2. Cliquez ici et saisissez le numéro d’envoi de l’étiquette de retour dans le champ prévu à cet effet. Les frais de port sont à régler directement online par carte de crédit ou eFinance de PostFinance.

3. La Poste Suisse vous fait parvenir une confirmation gratuite de votre envoi par E-Mail ou par SMS.

4. Votre colis de retour est pris en charge le jour suivant à l’adresse de votre choix. Un nombre maximal de 5 paquets par adresse et par jour peut être pris en charge. En cas de remise impersonnelle, le colis devra être déposé au lieu convenu avant 7.30 h le jour de la prise en charge.

Déposez commodément votre colis en retour à l’un des automates My Post 24.

1. Remplissez comme d’habitude le formulaire de retour de marchandise et joignez-le avec le colis à retourner dans le compartiment adéquat.

2. Scannez l’étiquette de retour et collez-la sur le colis.

3. Payez le port directement à l’automate My Post 24 par carte de crédit ou carte de débit.

Vous trouverez ici d’autres informations au sujet du service My Post 24 et de la localisation des automates.

Vous pouvez aussi confier votre colis avec le bordereau de retour à l’un des plus de 2400 sites PickPost.

Vous trouverez ici d’autres informations au sujet du service PickPost et la localisation des sites.